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Análise de opiniões expressas nas redes sociais

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Author(s): Diogo Teixeira | Isabel Azevedo

Journal: RISTI : Revista Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação
ISSN 1646-9895

Issue: 8;
Start page: 53;
Date: 2011;
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Keywords: Redes Sociais | Processamento de Linguagem Natural | Análise Sentimental.

ABSTRACT
As redes sociais são cada vez mais utilizadas no nosso dia-a-dia. O recente aumento de popularidade deste tipo de serviço veio trazer novas funcionalidades e aplicações. Os utilizadores contribuem com as suas opiniões e conhecimentos, formando um repositório de informação de grandes proporções. Esta informação é cada vez mais utilizada por empresas, que vêem nas redes sociais uma forma de promover os seus produtos junto do público ou analisar de que forma os mesmos são considerados. O estudo apresentado neste artigo aplicou técnicas de Análise Sentimental para verificar se a informação existente em duas redes sociais (Facebook e Twitter) pode ser utilizada para estimar valores que podem vir a ser obtidos na comercialização de bens ou serviços a serem lançados no mercado.
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