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Análisis de Facilitadores para Sostener la Mejora Continua en una Empresa de Autopartes

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Author(s): Jacobo Tolamatl Michcol | Patricia Cano Olivos | Sadi Flores Faru00EDas | Josu00E9 Juan Nava Morales

Journal: Conciencia Tecnológica
ISSN 1405-5597

Issue: 44;
Start page: 41;
Date: 2012;
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ABSTRACT
La presente investigación cualitativa se realizó utilizando el método de caso de estudio. Se seleccionó como unidad de análisis a una empresa de autopartes de primer nivel, ubicada en el estado de Puebla, que ha sostenido por más de cinco años la mejora continua (MC) en el proceso de manufactura. El objetivo de la investigación fue explorar la percepción del personal, sobre el estado de ciertos facilitadores organizacionales y su influencia para desarrollar con éxito la estrategia de MC. Para ello se aplicó una entrevista al líder de MC, una encuesta y el modelo de Bessant et al., 2001, a un grupo de enfoque constituido por líderes, operadores y mandos medios de la organización; expertos en MC. El estudio revela que la empresa tiene un nivel cuatro1 en el desarrollo de la MC, considerado de clase mundial y que diversos facilitadores de estrategia y estructura organizacional, están presentes en la empresa e influyen para sostener la MC con éxito.
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