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Avaliação de desempenho empresarial: estudo de caso de uma agroindústria no RS

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Author(s): Daniela Cánepa | Vanelli Salati Ludwig

Journal: ConTexto (Porto Alegre)
ISSN 1676-6016

Volume: 2;
Issue: 3;
Start page: 1;
Date: 2002;
Original page

Keywords: Balanced Scorecard | Indicadores de desempenho empresarial | Gestão estratégica

ABSTRACT
Este artigo procura discutir a relevância dos indicadores de desempenho no processo de gestão empresarial e a importância de estarem esses indicadores alinhados à estratégia organizacional da empresa. Em um ambiente cada vez mais competitivo, as empresas enfrentam dificuldades crescentes para manterem-se no mercado. Dessa forma, os indicadores financeiros tornam-se insuficientes para avaliar o desempenho da empresa, e a utilização de indicadores não-financeiros ganha maior importância na busca de uma mensuração equilibrada sob várias perspectivas além da financeira tradicional. Neste trabalho, foi realizado um estudo de caso que serviu como base para discussão dos indicadores de desempenho utilizados por uma agroindústria, enfocando particularmente as perspectivas do Balanced Scorecard.
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