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beRATung.digital: vom Helpdesk zum digitalen Coaching

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Author(s): Karlheinz Benke

Journal: E-Beratungsjournal
ISSN 1816-7632

Issue: 8;
Start page: 5;
Date: 2009;
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Keywords: Beratung digital | --- Online-Beratung | pädagogische Beratung | psychologische Beratung

ABSTRACT
Internetberatung, Online-Beratung, e-Beratung – digitale Beratung. Das kleinste Gemeinsame ist die Abwesenheit des Gegenübers sowie eine prozessimmanente Nutzung digitaler Medien. Die Frage erhebt sich: Beratung ohne sichtbares Gegenüber, mit einem Abbild vom Ich als Text bzw. Ton – das funktioniert, zahlt sich aus?
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