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Comunidades de prática de consultores: uma estratégia para a gestão do conhecimento Communities of consulting practice: a strategy for knowledge management

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Author(s): Naldeir dos Santos Vieira | Marcos Gilson Gomes Feitosa | Fernanda Bruto da Costa Correia

Journal: Rege : Revista de Gestão
ISSN 1809-2276

Volume: 14;
Issue: spe;
Start page: 45;
Date: 2007;
Original page

Keywords: Comunidade de Prática | Consultoria Organizacional | Aprendizagem

ABSTRACT
Como a prática de consultoria organizacional tem no gerenciamento de conhecimento o requisito básico para o atendimento da eficácia de suas atividades, o consultor precisa estar constantemente adquirindo novos conhecimentos e informações. Esses conhecimentos podem ser adquiridos por meio de discussões, interações e reflexão em grupos e comunidades de práticas. Apesar de proporcionarem muitos benefícios aos seus membros, essas comunidades enfrentam dificuldades que impactam na sua sustentabilidade. Diante disso, o objetivo deste trabalho é identificar e analisar as aspirações, as dificuldades enfrentadas e os benefícios obtidos pela Comunidade de Formação de Consultores Organizacionais, organizada em Recife-PE. Trata-se de um estudo de caso qualitativo, realizado por meio da aplicação de entrevistas semi-estruturadas com consultores que participaram da comunidade. Várias dificuldades foram identificadas, destacando-se a pouca disponibilidade de tempo dos consultores para se envolver e se comprometer com a comunidade e o fato de serem pouco abertos a expor suas experiências. Não obstante isso, vários benefícios foram identificados, com destaque para a mudança de postura dos consultores envolvidos, que se tornaram mais eficazes em suas práticas.The basic requirement for effective action in organizational consulting is knowledge management. As such, to acquire new knowledge and information consultants must constantly learn through discussion, interaction and reflection in groups and more recently in communities of practice. Although these communities provide many benefits for members, difficulties are faced that can affect sustainability. Therefore this work identified and analyzed the aims, difficulties and benefits that the "Comunidade de Formação de Consultores Organizacionais" in Recife, Brazil, had experienced since inception. A qualitative method was used in this case study to interview participating consultants. Among difficulties mentioned was insufficient time available for commitment and a lack of willingness to expose their experiences. However, benefits featured the change of attitude of those involved, in the sense of becoming more efficient in their practice.

Tango Jona
Tangokurs Rapperswil-Jona

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