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A EMPLASUL E O DILEMA DA TERCEIRIZAÇÃO

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Author(s): Bruno Schmidt Vieira | Gleize Helen Luiz | Rosana Duarte Trierveiler | Sidnei Vieira Marinho

Journal: Revista Eletrônica de Administração e Turismo
ISSN 2316-5812

Volume: 2;
Issue: 1;
Start page: 74;
Date: 2013;
Original page

Keywords: Empresa familiar | gestão estratégica | gestão de custos | qualidade | terceirização.

ABSTRACT
Este caso para ensino tem como objetivo descrever uma empresa do ramo de embalagens plásticas que vivencia o dilema de terceirizar ou não seu setor de lavação de embalagens recondicionadas. Trata-se de uma situação real vivida em uma empresa familiar que tem sua administração feita por pai e filho, onde o pai Luiz cuida das questões administrativas e o filho, Bruno administra a área de vendas. O crescimento do mercado de embalagens recondicionadas vem surpreendendo a empresa, motivo pelo qual a família Vieira sentiu a necessidade de ampliar as vendas dessas embalagens bem como decidir o que fazer com a lavação das mesmas, já que a equipe existente é insuficiente para o aumento que a empresa terá desta demanda. O objetivo do caso é colaborar para que a análise seja feita de forma cuidadosa, focando na análise dos custos, na qualidade do serviço de lavação e na estratégia da empresa evitando assim erros na tomada de decisão
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