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O fortalecimento do cliente: alternativa para a valorização das Bibliotecas Públicas em um ambiente de informação eletrônica

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Author(s): Waldomiro Vergueiro

Journal: Informação & Informação
ISSN 1414-2139

Volume: 1;
Issue: 2;
Date: 1996;
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Keywords: Bibliotecas públicas | Informação eletrônica | Cliente

ABSTRACT
Analisa as características de um ambiente no qual a informação eletrônica ocupará papel cada vez mais preponderante. Discute as perspectivas de atuação das bibliotecas públicas nesse novo ambiente. Propõe a valorização dos clientes nos serviços de biblioteca pública como uma alternativa possível para o fortalecimento do papel social dessa instituição.
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