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Gestión de la calidad universitaria: UNA visión desde la experiencia

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Author(s): Virginia Sánchez Molina | Carlos Hernández Salazar

Journal: Revista Electronic@ Educare
ISSN 1409-4258

Issue: Extraordinario;
Start page: 163;
Date: 2004;
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ABSTRACT
Resumen. Este artículo busca contribuir al estudio de la temática de la gestión de la calidad de una institución universitaria y sus programas. En la primera parte aborda los conceptos de calidad, liderazgo, evaluación, autoevaluación y acreditación, luego plantea los antecedentes y logros del proceso de desarrollo de la gestión de la calidad en la Universidad Nacional y concluye proponiendo los elementos de un sistema de gestión de calidad.  Abstract. The objective of this paper is to contribute with the study of quality management in a Higher Education institution and in its programs. The first part addresses the concepts of quality, leadership, evaluation, self-evaluation and accreditation. Then, we present the background of and achievements in the process of developing a high-level quality management at Universidad Nacional. Finally, the elements that must make up a quality management system are proposed.
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