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Indicadores para la evaluación de la calidad en cibermedios: análisis de la interacción y de la adopción de la Web 2.0

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Author(s): Rodríguez-Martínez, Ruth | Codina, Lluís | Pedraza-Jiménez, Rafael

Journal: Revista Española de Documentación Científica
ISSN 0210-0614

Volume: 35;
Issue: 1;
Start page: 61;
Date: 2012;
Original page

Keywords: Analysis and evaluation of digital resources | methodology of analysis and evaluation | indicators | media | online media | news websites | Web 2.0 | cooperation | interaction | socialization | content quality | participation | Análisis y evaluación de recursos digitales | metodología de análisis y evaluación | indicadores | medios de comunicación | cibermedios | Web 2.0 | cooperación | interacción | socialización | calidad del contenido | participación

ABSTRACT
Due to the increasing adaptation made by the mass media to the Web scenario, there is need for a methodology to allow us to analyze and evaluate the quality of news websites. Based on a study of the characteristics of the websites of the major news media, this article proposes a specific methodology for the evaluation of this sort of website. The proposed methodology consists of thirty-six indicators, organized around eight parameters that evaluate, mainly, the degree of adaptation of the media to Web 2.0 interaction. Apart from that, other aspects are evaluated, such as information architecture, accessibility, usability and the interaction and communication tools offered to users.La creciente adaptación de los medios de comunicación al entorno digital hace conveniente la utilización de metodologías de análisis que permitan determinar la calidad de sus sitios web. En este artículo, a partir del estudio de las características de las webs de algunos de los medios de comunicación más importantes a nivel internacional, se propone una metodología para la evaluación específica de este tipo de sitios web. El modelo propuesto se compone de treinta y seis indicadores, organizados en torno a ocho parámetros que permiten valorar, especialmente, la adaptación del medio de comunicación a la interacción de la Web 2.0. Otros aspectos a los que también se presta atención, pero en menor medida, son la arquitectura de la información, la usabilidad, la accesibilidad o las herramientas de interacción y comunicación que éste pone a disposición de sus usuarios.
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