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Intervenir contre le harcèlement au travail : soigner et sévir ne suffisent pas

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Author(s): Chantal Leclerc

Journal: Perspectives Interdisciplinaires sur le Travail et la Santé
ISSN 1481-9384

Issue: 7-3;
Date: 2005;
Original page

Keywords: mental health at work | precariousness | harassment in the workplace | overwork | union action | acoso psicológico en el trabajo | salud mental en el trabajo | precariedad | sobrecarga | acción sindical | santé mentale | action syndicale | harcèlement psychologique au travail | précarité | surcharge

ABSTRACT
Quelles sont les voies d’intervention privilégiées et à promouvoir en matière de lutte contre le harcèlement psychologique au travail ? La tendance actuelle des entreprises est de se doter de politiques et de prévoir le recours à des services de médiation ou à des procédures d’enquête. L’article analyse d’abord les avantages et les limites de ces formes d’intervention à saveur fortement psychologique ou juridique. La mise au jour des éléments organisationnels en présence dans plusieurs situations de harcèlement permet ensuite de comprendre qu’une lutte efficace contre le harcèlement ne peut se réduire à des interventions individuelles faites en marge des lieux concrets du travail. Les interventions à promouvoir doivent contribuer à retisser les liens de solidarité fragilisés par des formes d’organisation du travail et de gestion qui placent les personnes en situation constante d’insécurité, de surcharge et de compétition. Elles doivent permettre la parole et l’action collectives.Which ways and means should we encourage and promote to combat psychological harassment in the workplace? The current trend in companies is to adopt policies and to plan for mediation services or official inquiry procedures. The present paper analyses first the advantages and limitations of these interventions, which are of a highly psychological or legal nature. Next, by bringing to light the managerial processes involved in numerous harassment situations, we understand that an effective fight against harassment cannot be reduced to individual interventions on the margins of the actual workplace. The interventions to be promoted should therefore help strengthen the bonds of solidarity weakened by forms of work organization and management that put people in constant situations of insecurity, overwork and competition. These interventions must allow collective action and expression.Cúales son las vías de intervención privilegiadas y a promover en materia de lucha contra el acoso psicológico en el trabajo ?. La tendencia actual en las empresas es dotarse de políticas y prever el recurso a servicios de mediación o a procedimientos de encuesta. El artículo analiza las ventajas y los límites de estas formas de intervención a sabor fuertemente psicológico o jurídico. La revelación de la presencia de elementos organizacionales en varias situaciones de acoso, permite comprender que una lucha eficaz contra el acoso, no puede reducirse a intervenciones individuales hechas al margen del lugar de trabajo. Las intervenciones a promover deben contribuir a reparar los lazos de solidaridad fragilizados por formas de organización del trabajo y de gestión que colocan a las personas en situaciones de constante inseguridad, de sobrecarga de trabajo y de competición. Deben permitir la palabra y la acción colectivas.
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