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Análise do uso do Portal de Periódicos da CAPES em uma IES sob perspectiva institucional =Analyzing use of CAPES Portal of Journals in a IES (Higher Education Institution) from an institutional perspective

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Author(s): Pereira, Gabriela Viale | Macadar, Marie Anne | Becker, Grace Vieira

Journal: Análise
ISSN 1516-2680

Volume: 23;
Issue: 1;
Start page: 78;
Date: 2012;
Original page

Keywords: PORTAL PERIÓDICOS CAPES | ENSINO SUPERIOR | PERIÓDICOS CIENTÍFICOS

ABSTRACT
O uso da Tecnologia de Informação (TI) nos governos acarretou a melhoria da prestação de serviços à sociedade, proporcionando maior acesso à informação pública e ampliação do relacionamento entre cidadãos e estado. O e-Serviço, que consiste na utilização de tecnologias para prestação de serviços públicos, permite a melhoria do acesso e entrega de serviços aumentando a vantagem competitiva das organizações usuárias. A forma como esses serviços são disseminados no ambiente institucional pode ser explicada pela Teoria Institucional, que postula que as ações organizacionais estão relacionadas com o contexto institucional das organizações. Assim, o presente artigo buscou responder a seguinte questão de pesquisa: Qual a influência dos fatores institucionais na adoção de e-Serviços públicos no ambiente organizacional das IES? Para tanto, utilizou-se como objeto de análise o Portal de Periódicos da CAPES que consiste em um e-Serviço oferecido às instituições de pesquisa por uma instituição reconhecida no ambiente organizacional das IES. O método de pesquisa foi o estudo de caso único em uma IES privada da Região Sul do país. Através da elaboração de um quadro teórico-conceitual, que guiou a análise, concluiu-se que a IES em questão foi influenciada por pressões institucionais para adoção do e-Serviço. The use of IT in public institutions has produced transparency in government actions, improving the relationship between citizens and government through a broader interaction between them and promoting quality in service delivery. E-Service, that is the use of technology in a public service provider, allows improvement in access and delivery of services increasing users organizations competitive advantage. The way that these services are disseminated in institutional environments can be accounted for Institutional Theory, which postulates that organizational actions are related to the institutional context of organizations. Therefore, this paper aims to answer the following research question: Which are the institutional factors influencing public e-Services adoption in IES organizational environment? The analysis object here is CAPES Portal of Journals, an e-Service offered to research institutions and broadly recognized in organizational environment institutions. The research method employed is that of a single case study in a private university located in the south of Brazil. The findings corroborate the propositions of the conceptual model of this research, suggesting that institutional pressures for e-Services adoption influenced the IES.
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