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Franquias como apoio às estratégias de marketing e de competitividade: um estudo de caso na empresa Dumond

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Author(s): Ernani Cesar de Freitas | Mauricio Barth | Patrícia Ledur

Journal: Estudos do CEPE
ISSN 1413-4128

Issue: 33;
Start page: 121;
Date: 2011;
Original page

Keywords: Marketing | Franquias | Dumond | Marketing | Franchising | Dumond

ABSTRACT
Em um sistema de franquias, o Marketing é um instrumento fundamental, pois é necessário utilizar-se de suas estratégias - especialmente estratégias de distribuição - para que o processo de implantação de Franchising seja bem sucedido. Este trabalho, que se propõe a contribuir com o tema “Marketing: um estudo no segmento de Franquias”, busca analisar a adoção de um sistema de franquias pela empresa Dumond, do segmento calçadista, localizada em Sapiranga/RS, sob o âmbito da estratégia de Marketing e de competitividade, assim como os impactos percebidos por seus franqueados. O trabalho desenvolveu-se a partir de pesquisa descritiva e de um estudo de caso. Através da aplicação de entrevista com a empresa franqueadora e de questionários com franqueados da marca Dumond, foi possível verificar as principais vantagens e desvantagens do Franchising para ambas as partes. Os resultados mostram que mediante a adoção do Franchising como estratégia de Marketing de distribuição, a empresa Dumond visa tornar-se mais competitiva no mercado; além disso, os franqueados consideram o Franchising uma alternativa mais vantajosa e segura de se empreender um negócio próprio.Abstract In a franchise system, Marketing is an important tool, it is necessary to make use of their strategies - especially distribution strategies - for the deployment process is successful Franchising. This paper, which proposes to contribute with the subject “Marketing: a study in the segment of Franchises”, aims to analyze the adoption of a franchise system by the Dumond company, of the footwear segment, located in Sapiranga/RS, under the scope of the competitiveness and Marketing strategy, as well the impacts perceived by the franchisees. The paper was developed from descriptive research and a case study. Through the application of interview with the franchiser company and questionnaires with the franchisees of the Dumond brand, it was possible to verify the main advantages and disadvantages of the Franchising for both of them. The results indicated that by the adoption of the Franchising, as a strategy of distribution Marketing, the Dumond company aims to become more competitive in the market; besides, the franchisees consider the Franchising as a more advantageous and safe alternative to launch a own business.
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