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Herramientas alternativas para la organización administrativa en las instituciones de Educación Superior

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Author(s): Rosa Hernández Bustos

Journal: Realitas : Revista de Ciencias Sociales, Humanas y Artes
ISSN 2346-0504

Volume: 1;
Issue: 1;
Start page: 86;
Date: 2013;
Original page

Keywords: Calidad | Mejora continua | Educación superior

ABSTRACT
El aseguramiento de la calidad de la educación superior, enfoca gran parte de sus esfuerzos a la producción intelectual y al desarrollo de competencias en las distintas áreas del conocimiento. Con la revisión propuesta en este artículo se pretende proponer el modelo EFQM 2010, como una herramienta alternativa institucional para la organización administrativa en las Instituciones de Educación Superior, teniendo en cuenta las Condiciones Mínimas de Calidad y los Lineamientos de la Comisión Nacional de Acreditación en Colombia. La gestión por procesos y la mejora continua basada en la técnica REDER (Revisión, Evaluación, Despliegue, Enfoque y Resultados) y el Enfoque Sistémico Convergente, pueden constituir los elementos diferenciadores en la calidad académica, con unos procesos administrativos con la suficiente fortaleza para el desarrollo académico, la satisfacción de los clientes y el entorno.
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