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Réflexion sur la labellisation des centres de langues en Afrique

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Author(s): Ayayi Gatowovo Adanlete

Journal: Synergies Monde
ISSN 1951-6908

Volume: 9;
Issue: 2012;
Start page: 97;
Date: 2012;
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Keywords: Démarche qualité | labellisation des centres de langues | contexte africain des centres universitaires de langues

ABSTRACT
Parler de labellisation des centres de langues, en l’occurrence les centres de Français langue étrangère (FLE) revient à placer tout de suite notre propos dans une perspective plus vaste, celle de la démarche qualité. La démarche qualité oblige force organisations à rechercher voies et moyens pour améliorer leurs produits et avoir une bonne presse auprès du public. C’est une question de survie tant le marché est concurrentiel. Les institutions scolaires n’échappent pas à cet état de fait. Depuis un certain temps, on parle de plus en plus de la marchandisation de l’école. Et, à ce titre, les apprenants sont devenus des clients. Pour fidéliser ces derniers, il faut des prestations de qualité. Le paysage éducatif africain, en ce qui nous concerne, est occupé par des centres de FLE à caractère public ou privé. Mais beaucoup de centres privés en Afrique œuvrent, avec des moyens de bord, dans un cadre qui n’est pas forcément « réglementaire ». Pour éviter le cafouillage et l’amateurisme, il y a lieu de poser des jalons qui permettent de mieux encadrer les centres de FLE en Afrique de s’inscrire dans la démarche qualité, à tendre vers plus de professionnalisme et donc vers le label français langue étrangère. Pour en arriver là, il est bien d’avoir une idée sur l’origine et la définition du concept de la démarche qualité et de cerner les grandes lignes de la labellisation des centres de Français langue étrangère en France. Nous parlerons aussi des variables qui pèsent sur l’efficacité des écoles africaines pour apprécier le profil du référentiel qu’il faut pour l’Afrique, avant de terminer sur pourquoi et comment aller vers une éventuelle labellisation à l’africaine

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